Ausbildung Wellnessmanager/in

Kurze Beschreibung des Berufes
Zu den Tätigkeiten eines Wellnessmanagers gehört das Leiten des Spa- und Wellnessbereiches eines Hotels. Dabei organisiert und motiviert er seine Mitarbeiter und erstellt Arbeitspläne und berät und informiert Interessierte über Angebote. Nützlich hierbei sind organisierte Vorgehensweisen sowie gute, freundliche Umgangsformen.

Ausbildungsvoraussetzungen
Zu den Grundvoraussetzungen für die Ausbildung zum/ zur Assistent/in für Gesundheitstourismus/- prophylaxe gehört ein mittlerer Bildungsabschluss und eine abgeschlossene Berufsausbildung in Bereichen wie Gesundheit, Sport, Tourismus oder Kosmetik. Auch eine Berufspraxis ( in einem Kosmetikbüro, Fitness-Center usw. ) oder eine Trainerlizenz ist vorteilhaft. In der Regel sollten die Bewerber über 18 Jahre alt sein.

Dauer der Ausbildung
Die Ausbildung zum/ zur Wellnessmanager/in kann je nach Art des Lehrganges und Bildungsanbieter zwischen 2-einhalb Monate und 2 Jahre dauern.

Ausbildungsinhalte

  • Persönlichkeitsentwicklung, Methoden zur Ausschöpfung des eigenen Kreativitätspotenzials, Zeitmanagement
  • Präsentationstechniken, Moderationstechniken, Kommunikationstechniken
  • Konzeption von Wellnessdienstleistungen und -produkten: Marktdaten beschaffen und erschließen, Nachfrageanalyse, Angebote planen und entwickeln
  • Marketing für Wellnessdienstleistungen und -produkte: Marketinginstrumente, Werbung und PR
  • Verkauf/Kundenbetreuung für Wellnessdienstleistungen und -produkte: Kundenorientierung, Verkaufstechniken im Verkaufsgespräch anwenden, Kundenreklamationen aufnehmen und bearbeiten (Beschwerdemanagement)
  • Qualitätsmanagement: Grundlagen, Servicequalität möglicher Partner analysieren, Qualitätssicherung
  • Management von Spa- und Wellnessanlagen: Grundlagen der Betriebswirtschaftslehre, rechtliche Aspekte, Projektmanagement, Grundlagen der Mitarbeiterführung und -motivation, Konfliktmanagement

Bildungseinrichtung
Der Unterricht findet in Klassenverbänden in schulischen Unterrichtsräumen und schuleigenen Computerräumen statt. Die Kurszeiten und schwanken je Form des Lehrganges ( Teilzeit-, Vollzeit-, Fernlehrgänge ). Die Berufspraktika erfolgen in den Unternehmen wie Wellness-Hotels oder in Wellnessanlagen und Spas.

Aufstiegsmöglichkeiten
Eine Aufstiegsmöglichkeit bietet sich durch eine Weiterbildung als Fachwirt/in im Sozial- und Gesundheitswesen oder an. Ebenso kann man eine Prüfung als Touristikfachwirt/in ablegen. Personen mit Hochschulzugangsberechtigung können auch in ein Studium einen Bachelorabschluss im Bereich Gesundheitswissenschaft absolvieren.

Fortbildungsmöglichkeiten
Eine fachliche Anpassungsweiterbildung kann in Form von Wellnesstraining, Kundengewinnung, Kundenservice, Werbung, Verkaufsförderung usw. erfolgen. Auch für spezialisierte Einsatzgebiete finden sich Weiterbildungsmöglichkeiten in Bereichen wie Kundenberatung, Organisation usw.