Der Shiftleader übernimmt die Führung einer Schichtam Empfang. Er hat ähnliche Aufgaben wie die des Receptionisten und sorgt für die Erfüllung der Gästewünsche, begleitet diese in ihre Zimmer und erklärt gegebenenfalls die Funktionsmechanismen. Er betreut den Check-in und out und ist für die Kasse zuständig. Eine enge Zusammenarbeit mit dem Houskeeping ist notwendig, um Informationen wie den Zeitpunkt der Zimmeranreise- und abreise der Gäste auszutauschen.
Voraussetzung
- abgeschlossene Berufsausbildung im Hotel- und Gastgewerbe
- Teamfähigkeit
- Kommunikationsfähigkeit
- höfliche Umgangsformen
- Belastbarkeit
Mögliche Einstiegsberufe
- Assistent/in – Hotelmanagement
- Fachkraft – Gastgewerbe
- Hotelfachman/-frau
- Hotelkaufmann/-frau
